Opinie o Nas


» przeczytaj wszystkie opinie

Dostawa gratis InPost od 300 zł

Logo InPost Paczkomaty

Paczkomaty 9 zł   


 

Przesyłka kurierska 12 zł

Przesylka kurierska pobraniowa 14 zł


 back to homepage

Przesyłka kurierska 19 zł

Przesyłka kurierska pobraniowa 23 zł


 

Promocje
Dreft Platinium kapsułki do zmywarki 90 szt
Dreft Platinium kapsułki do zmywarki 90 szt
59,90 zł 58,90 zł
szt.
Balea Men Energy Q10 balsam po goleniu 100 ml
Balea Men Energy Q10 balsam po goleniu 100 ml
16,00 zł 4,90 zł
szt.
Balea pianka do suchych i popękanych pięt 100 ml
Balea pianka do suchych i popękanych pięt 100 ml
14,50 zł 2,90 zł
szt.
Dreft Platinum all in One Oryginał kapsułki 90szt
Dreft Platinum all in One Oryginał kapsułki 90szt
59,90 zł 58,90 zł
szt.
Balea Men fresh balsam do ciała - 250 ml
Balea Men fresh balsam do ciała - 250 ml
9,00 zł 4,50 zł
szt.
Balea Men sensitiv krem do golenia z aloesem 100ml
Balea Men sensitiv krem do golenia z aloesem 100ml
4,50 zł 0,99 zł
szt.
Balea do depilacji, golenia ciała mandarynka 150ml
Balea do depilacji, golenia ciała mandarynka 150ml
7,50 zł 3,90 zł
szt.
Balea do depilacji, golenia ciała jagody - 150 ml
Balea do depilacji, golenia ciała jagody - 150 ml
7,50 zł 3,90 zł
szt.
Balea Men Energy Q10 5 w 1 nawilżenie 24 h- 50 ml
Balea Men Energy Q10 5 w 1 nawilżenie 24 h- 50 ml
19,00 zł 4,90 zł
szt.
Dontodent Total Power płyn do jamy ustnej 500 ml
Dontodent Total Power płyn do jamy ustnej 500 ml
8,50 zł 1,90 zł
szt.
Balea Warmende Fusscreme do stóp - 100 ml
Balea Warmende Fusscreme do stóp - 100 ml
14,50 zł 0,69 zł
szt.
Balea Men Energy Q10 regenerujący krem na noc 50ml
Balea Men Energy Q10 regenerujący krem na noc 50ml
19,00 zł 4,90 zł
szt.
Balea szampon do włosów na sucho 200 ml
Balea szampon do włosów na sucho 200 ml
10,50 zł 3,90 zł
szt.
Balea men Clear + Care 3 w 1 żel myjący 150 ml
Balea men Clear + Care 3 w 1 żel myjący 150 ml
12,90 zł 4,50 zł
szt.
Saubar bananowa pianka do kąpieli dla dzieci 48 ml
Saubar bananowa pianka do kąpieli dla dzieci 48 ml
8,50 zł 3,90 zł
szt.
Balea antybakteryjny spray do stóp 200 ml
Balea antybakteryjny spray do stóp 200 ml
9,90 zł 4,50 zł
szt.
Balea Trend it up szampon do włosów na sucho 200ml
Balea Trend it up szampon do włosów na sucho 200ml
10,50 zł 3,90 zł
szt.
Dontodent Ice Mint płyn do jamy ustnej 500 ml
Dontodent Ice Mint płyn do jamy ustnej 500 ml
8,50 zł 1,90 zł
szt.
Balea Men Ultra Sensitive balsam po goleniu 100 ml
Balea Men Ultra Sensitive balsam po goleniu 100 ml
19,00 zł 4,50 zł
szt.

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.chemix24.pl

§ 1
Postanowienia wstępne, informacje

    
1.    Sklep internetowy, działający pod adresem www.chemix24.pl  jest prowadzony przez p. Janinę Sobierajską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą CHEMIX24 Janina Sobierajska z siedzibą w Warszawie, ul. Suwalska 39/16 03-252 Warszawa NIP: 524-144-17-54, REGON: 360500502, zgodnie z wpisem do Centralne Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, na podstawie przepisów  ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej zwanych w dalszej części regulaminu Sklepem Internetowym.

2. - Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową chemii gospodarczej za pośrednictwem sieci Internet. Klientem sklepu może być  zarówno osoba fizyczna będąca konsumentem w rozumieniu przepisów art. 22(1) ustawy Kodeks Cywilny, jak i osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej, jak i osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.


2.    Za ogół czynności związanych z prowadzeniem działalności handlowej, obsługą realizacji zamówień oraz postępowaniem reklamacyjnym, odpowiada Dział Handlowy. Kontakt z Działem Handlowym  można uzyskać poprzez pocztę elektroniczną pod adresem chemix24@op.pl

lub telefonicznie pod numerami: 501129550, 607 214 216  a także w formie pisemnej przesyłając korespondencję pod adres wskazany w § 1 ust 1 Regulaminu.
3.    Dane osobowe przekazywane nam przez klientów Sklepu Internetowego, są przetwarzane przez sklep. Powierzone mu dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu: 
a)    realizacji umowy, 

b)    jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.chemix24.pl

c)    wysłania przez firmę Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, na adres e-mail zdefiniowany w zamówieniu, jednorazowej ankiety dotyczącej programu "Zaufane Opinie".
4.    Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
5.    Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych - na stronie http://www.chemix24.pl.  Każdy zarejestrowany klient ma prawo do  wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do wprowadzania do nich zmian. Powierzone firmie F.H.U. CHEMIX24 Janina Sobierajska dane osobowe są przechowywane z należytą starannością i chronione przed dostępem nieuprawnionych osób, zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Z 1997r. nr 133 poz. 883 z późn. zmianami).
6.    Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczą wszystkich osób lub podmiotów dokonujących zakupów w sklepie, które zwane są w dalszych postanowieniach regulaminu klientami, z zastrzeżeniem dalszych odmiennych postanowień regulaminu, które mogą stanowić przyznanie szczególnych uprawnień klientom będącym konsumentami w rozumieniu ogólnie obowiązujących przepisów prawa w tym przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
7.    Regulamin niniejszy został sporządzony ze starannością mającą na celu jego zgodność z przepisami prawa jak również mającą na celu należyte zabezpieczenie interesów klientów. 
8.    W sytuacji gdyby z jakichkolwiek przyczyn postanowienia niniejszego regulaminu z jakichkolwiek przyczyn nie miały lub nie mogłyby mieć zastosowania w odniesieniu do określonej kategorii klientów lub też zostały uznane w odniesieniu to tej grupy za nie wiążące, nie wpływa to ważność tych postanowień w odniesieniu do innych grup klientów. 
9.    W sytuacji gdyby część postanowień niniejszego regulaminu została uznana za sprzeczną z prawem lub nieważną nie wpływa to ważność pozostałych postanowień regulaminu.


§ 2
Procedura składania, weryfikacji i obsługi zamówień


1.    Sklep Internetowy dokłada najwyższej staranności, aby znajdująca się w witrynie internetowej oferta była w pełni aktualna zarówno co do oferty towarowej jak i jego ceny. Z uwagi jednak na duży obrót towarowy występować mogą sytuacje, w których zostanie wyczerpana oferta towarowa w odniesieniu do danego rodzaju asortymentu lub też zmianie ulegną ceny towaru. 
2.    Z uwagi na uwarunkowania określone w ust. 1 umieszczona na stronie internetowej oferta towaru nie jest równoznaczna z ofertą w rozumieniu odpowiednich przepisów Kodeksu cywilnego, stanowi jedynie zaproszenie do rozpoczęcia rokowań na temat ustalenia ostatecznych warunków kontraktu (wskazany zapis nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu tym przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
3.    Procedura zawierania umowy sprzedaży wygląda w ten sposób, że:
3.1.    Klient na stronie sklepu może dokonywać zakupów z zalogowaniem lub bez zalogowania. 
3.2.    Po wyrażeniu chęci zakupu towaru klient winien postępować zgodnie ze wskazaniem zawartymi na stronie sklepu, tj. dodać towar do koszyka, ustalić sposób płatności, sposób dostawy, określić czy chce otrzymać fakturę VAT czy też paragon, wypełnić wszystkie wymagane formularzem dane (ewentualnie zarejestrować konta Klienta) oraz potwierdzić, że „zamówienie jest z obowiązkiem zapłaty

3.3.    Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia w formie elektronicznej lub telefonicznie, w zależności od wybranej opcji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy (wskazany zapis nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu tym przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

3.4.    Po sprawdzeniu przez sklep dostępności towaru i innych danych związanych z towarem klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji oznacza zawarcie umowy. Do czasu otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji klient może zrezygnować z zamówienia, co nie powoduje konieczności poniesienia przez niego żadnych kosztów. 

3.5.    W razie niemożności zrealizowania zamówienia w całości lub części klient otrzymuje o tym niezwłocznie informacje wraz z ewentualną propozycją zawarcia transakcji na innych warunkach (co do ceny, terminu realizacji lub tp.). W razie przyjęcia przez klienta nowej propozycji traktuje się ją jako nowe zamówienie. (wskazany zapis nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu tym przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)
4.    Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie i złożenie formularza zamówienia. 

5.    Nieprawidłowo wypełnione formularze nie mogą stanowić podstawy do uznania ich za złożenie zamówienia.

7.    Kupujący zobowiązany jest do podania aktywnego adresu e-mail lub numeru telefonu, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie złożonego zamówienia lub jego weryfikacja. Potwierdzenie i weryfikacja złożonego zamówienia są również warunkiem realizacji zamówienia.
8.    Jeżeli procedura potwierdzania i weryfikacja nie są możliwe z przyczyn niezależnych od Sklepu Internetowego, złożone zamówienie zostanie anulowane (wskazany zapis nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu tym przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

9.    Realizacja zamówienia rozpoczyna się w zależności od rodzaju zamówienia:
9.1.    W przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - w momencie potwierdzenia przez osobę zamawiającą danych zawartych w formularzu zamówienia. 
9.2.    W przypadku zamówień realizowanych na zasadzie przedpłaty - w momencie zaksięgowania środków z podanym numerem zamówienia na jedno ze wskazanych kont bankowych  Sklepu Internetowego.

9.3. W przypadku zamówień płatnych przelewem bankowym – w momencie zaksięgowania środków na koncie bankowych Sklepu Internetowego.

9.4. W przypadku zamówień rozliczanych kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzanych są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay – po uzyskaniu informacji od partnera finansowego o dokonaniu płatności przez klienta.

9.5. W przypadku zamówień płatnych gotówką – po uiszczeniu kwoty w Kasie Sklepu przy odbiorze towaru.

10.    W przypadku zakupu towarów oznaczonych w Sklepie Internetowym jako „promocja” lub „wyprzedaż” ilość towarów w cenach promocyjnych czy w cenach z wyprzedaży jest ograniczona, a co z tym związane sklep nie gwarantuje dostępności towaru dla wszystkich składających zamówienie.

11.    W przypadku towarów oznaczonych jako „promocja” bądź towarów oznaczonych jako „wyprzedaż” o kolejności realizacji złożonych zamówień decyduje kolejność ich wpływu oraz kolejność potwierdzenia ich wpływu w elektronicznym systemie sprzedaży sklepu. Do zawarcia umowy dochodzi w sposób określony w ust. 3.4 

12.    Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub jeśli kupujący nie życzy sobie faktury - paragon fiskalny. 

13.    Akceptując regulamin i zgłaszając żądanie otrzymania faktury klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną bez pieczątek i podpisów.
14.     Wszystkie ceny w sklepie internetowym chemix24.pl są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT. Dodatkowo ceny każdorazowo obejmują koszt gospodarowania odpadami – KGO.
15.    Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.chemix24.pl są wiążące wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez sklep. Ceny w innych punktach sprzedaży mogą różnić się od cen prezentowanych na stronach sklepu.

16.    W przypadku przekierowania klienta na stronę Sklepu Internetowego za pośrednictwem innych stron internetowych, w tym w szczególności stron porównujących ceny towarów (przykładowo www.ceneo.pl)  cena podana przy towarze w sklepie jest ceną promocyjną co oznacza, że przy wejściu bezpośrednio na stronę sklepu cena ta w ten ostatni sposób uzyskana może być różna od ceny promocyjnej (wskazany zapis nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu tym przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). 

17.    Klient może dokonać zmian w zamówieniu do oznaczenia zamówienia jako „przyjęte do realizacji.
18. Klient może anulować złożone zamówienie:

a) telefonicznie pod numerami:  501129550, 607 214 216  

b) e-mailem pod adresem chemix24@op.pl

19.    Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane do niego kurierem.


20.    Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) gotówką przy odbiorze towaru w Warszawie
b) za pobraniem: należność pobiera kurier DPD lub DHL, Kurier Inpost

c) przelewem bankowym na konto Sklepu Internetowego

d) Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

e) Płatność kartą onlne

-Karty Płatnicze

*Visa

*Visa Electron

*MasterCard

*MasterCard Electronic

*Maestro

21.    W przypadku płatności za pomocą kart płatniczych lub kart kredytowych określonych w ust. 20 e, cena towaru nie ulega podwyższeniu o należną prowizje (wskazany zapis nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa konsumentów). 

22.    Towar zamówiony w Sklepie Internetowym dostarczany jest w sposób określony w zamówieniu, to jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL Express (Poland) Sp. z o.o. lub w wypadku niektórych produktów za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD sp. z o.o. oraz za pośrednictwem Paczkomatów firmy InPost.

23.    Koszt dostawy podany jest również w zakładce „dostawa” i zawsze podawany jest podczas składania zamówienia. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy. W wypadku podania przez Klienta nieprawidłowego kodu pocztowego, innego niż obowiązujący w miejscu zamówionej dostawy sklep zastrzega sobie prawo ponownego przeliczenia opłaty za transport zgodnie z prawidłowym kodem pocztowym i doliczenie tych kosztów do kwoty zamówienia (wskazany zapis nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa konsumentów).

24.    Czas dostawy, zależny od wybranego sposobu doręczenia towaru wynosi do 2 dni roboczych

- Przy płatnościach kartą czas realizacji zamówienia do 2 dni roboczych po zaksięgowaniu płatności i przyjęciu zamówienia do realizacji.


25.    Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić paczkę i otrzymany towar i o ewentualnych usterkach niezwłocznie poinformować sprzedawcę. Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar wysłać za pośrednictwem DHL lub DPD na koszt firmy FHU Chemix24 Janina Sobierajska lub nie odbierać przesyłki (wskazany zapis nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa konsumentów).
26.    W sytuacji jeśli z przyczyn obiektywnych nie jest możliwe dostarczenie towaru w terminie określonym w ust. 24, Sklep Internetowy niezwłocznie powiadomi o tym  Klienta i będzie oczekiwać jego decyzji co do dalszego postępowania. 

27.    Wraz z towarem dostarczany jest niniejszy regulamin, oraz faktura VAT lub paragon fiskalny. W zakresie sprzedaży rozumianej w brzmieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta wraz z towarem dostarczany jest formularzem odstąpienia od umowy wraz z pouczeniem. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów Klient winien niezwłocznie o tym powiadomić Sklep Internetowy, wskazując szczegółowo te braki. 

28.    Gwarancja jakości ma zastosowanie do towarów nabywanych na podstawie umów sprzedaży zawieranych pomiędzy sklepem, a Klientami. Gwarancją objęte są towary, w odniesieniu do których sklep wyraźnie zawiera wskazanie, że gwarancja przysługuje. 

§ 3
Zwrot towaru, odstąpienie od umowy


1.    Określone w postanowieniach niniejszego regulaminu dotyczące możliwości odstąpienia od umowy dotyczą tylko i wyłącznie podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, uprawnienia te nie przysługują innym podmiotom, w szczególności zaś przedsiębiorcom.
2.    Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów za wyjątkiem tych określonych w § 3 ust 2a, w terminie do 14 dni, przy czym bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

- dla umowy, w wykonaniu której podmiot prowadzący Sklep Internetowy wydał rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzecz posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez nią osobę trzecią, inną niż przewoźnik,

- dla umowy która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części,

- dla umowy która polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia pierwszej rzecz,

- dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

2a. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że podmiot prowadzący Sklep Internetowy zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 
3.    Odstąpienie od umowy wymaga zachowania formy pisemnej. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego regulaminu. Podmiot prowadzący Sklep Internetowy nie zapewnia możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną.

4.    Dla zachowania terminu o odstąpieniu od umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed upływem terminu; umową taką uważa się za niezawartą a klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu

5. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz prowadzącemu Sklep internetowy lub przekazać ją osobie przez powyższego upoważnionej do odbioru niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że prowadzący Sklep Internetowy zaproponował iż sam rzecz odbierze. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed upływem terminu
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystanie z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7. W celu usprawnienia obsługi, towary zwracane prosimy opatrzyć w numer zwrotu: RMA. Numer ten można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej lub poprzez handlowca realizującego zamówienie. Numer RMA powinien być opisany w widocznym miejscu na przesyłce.

7. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego sprzętu.

8. Prowadzący Sklep Internetowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, posługując się tożsamą formą płatności jakiej użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli prowadzący Sklep Internetowy nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.*

9. W chwili odstąpienia przez Konsumenta od Umowy sprzedaży wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez Konsumenta, jeżeli na ich podstawie świadczenie jest spełniane przez prowadzącego Sklep internetowy lub osobę trzecią na podstawie z powyższym porozumienia.. Jeżeli umowa dodatkowa została zawarta z osobą trzecią, prowadzący Sklep Internetowy informuje tę osobę o odstąpieniu przez Konsumenta od Umowy sprzedaży.

.

§ 4
Procedura reklamacji


1.    Przez używane w niniejszym regulaminie pojęcie reklamacji rozumieć należy zarówno zgłaszanie roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru, roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową w odniesieniu do sprzedaży konsumenckiej jak i roszczeń przysługujących z tytułu gwarancji. 

2.    Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić paczkę i otrzymany towar, a o ewentualnych usterkach lub wadach niezwłocznie poinformować sprzedawcę. 
3.    W razie stwierdzenia wad klient winien o nich powiadomić sklepie w formie elektronicznej (e - mail) lub telefonicznie i dalej postępować zgodnie ze wskazaniami Sklepu Internetowego. 
4.    Sklep rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. O rozpatrzeniu reklamacji sklep informuje klienta w formie korespondencji elektronicznej lub telefonicznie. 

6.    Po wypełnieniu zgłoszenia reklamacyjnego zostanie nadany numer reklamacji - numer RMA. 
7.    Numer RMA winien być umieszczony na liście przewozowym w polu UWAGI, lub w widocznym miejscu na paczce. 

8.    Towar powinien zawierać opakowanie umożliwiające bezpieczny transport. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu.

9.    Przy przesyłce należy dodatkowo określić żądania reklamacyjne oraz tryb w jakim zgłaszane są usterki lub wady z podaniem czy są one składane w ramach roszczeń przysługujących klientowi z tytułu gwarancji, z tytułu rękojmi lub też żąda obniżenia ceny lub odstępuje od umowy (zapis dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa konsumentów). 

10.    Do reklamowanych produktów należy dołączyć oryginał dowodu potwierdzającego zakup to jest faktury lub paragonu (nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa konsumentów).
11.     W przypadku braku kopii dokumentu potwierdzającego fakt zakupu towaru w sklepie może on odmówić przyjęcia roszczeń reklamacyjnych (nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa konsumentów). 
12.    W razie uznania reklamacji za uzasadnioną koszty przesyłki z reklamowanym towarem ponosi sklep. 

13.    W razie uznania reklamacji za nieuzasadnioną koszty przesyłki ponosi klient (wskazany zapis nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta w rozumieniu tym przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)

§ 5
Postanowienia końcowe


1.    Wszelką korespondencję do Sklepu Internetowego należy kierować wyłącznie na adres:  F.H.U CHEMIX24 Janina Sobierajska ul. Suwalska 39/16 03-252 Warszawa

2.  Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 grudnia 2015 r.
3.    Firma F.H.U. CHEMIX24 Janina Sobierajska może zmienić Regulamin i uruchomić nową wersję usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego chemix24.pl Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sklep Internetowy., który nie może być krótszy niż 14 dni od momentu udostępnienia na stronach serwisu chemix24.pl zmienionego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że Transakcje rozpoczęte przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych. 

Użytkownik serwisu chemix24.pl zostanie powiadomiony o planowanych zmianach regulaminu oraz terminie ich wprowadzenia w drodze mailowej, każdorazowo na adres Użytkownika podany w trakcie rejestracji w systemie, oraz o możliwości akceptacji nowego Regulaminu.

 

Zał. 1 – oświadczenie o odstąpieniu od umowy

 

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

1. Konsument, który w Sklepie Internetowym zawarł Umowę sprzedaży może odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów, o których mowa poniżej.

2. Terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik, a w przypadku gdy Umowa sprzedaży obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części, dla pozostałych umów, w tym Umów o świadczenie Usług Dodatkowych – od dnia ich zawarcia.

3. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy sprzedaży może zostać zrealizowane przez Konsumenta poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu na adres F.H.U. CHEMIX24 Janina Sobierajska ul. Suwalska 39/16 03-252 Warszawa. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na prezentowanym wzorze formularza, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży prowadzący Sklep internetowy zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Usługodawcę Towarów), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym prowadzący Sklep internetowy został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

5. Prowadzący Sklep internetowy  wstrzyma się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Towar należy odesłać lub przekazać na adres: F.H.U CHEMIX24 Janina Sobierajska ul Suwalska 39/16 03-252 Warszawa, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Towar przed upływem terminu 14 dni.

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru, który ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru w wysokości: dla Towarów o wadze do 30 kg do ….., a dla Towarów o wadze ponad 30 kg do ….. zł.

8. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

9. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usług Dodatkowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży zobowiązany jest do uiszczenia ich ceny proporcjonalnie do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował prowadzącego Sklep internetowy o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

10. W chwili odstąpienia przez Konsumenta od Umowy sprzedaży wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez Konsumenta, jeżeli na ich podstawie świadczenie jest spełniane przez prowadzącego Sklep internetowy lub osobę trzecią na podstawie porozumienia. Konsument nie ponosi kosztów związanych z wygaśnięciem tych umów, z wyjątkiem kosztów określonych powyżej. Jeżeli umowa dodatkowa została zawarta z osobą trzecią, przedsiębiorca informuje tę osobę o odstąpieniu przez Konsumenta od Umowy sprzedaży.



WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

- Adresat: F.H.U. CHEMIX24 Janina Sobierajska ul. Suwalska 39/16 03-252 Warszawa

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*):

………………………………………………………………………..

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

- Adres konsumenta(-ów)

- Podpis konsumenta(-ów)

- Data

* - niepotrzebne skreślić

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl